ホテルフロントスタッフ

大阪府大阪市淀川区宮原
月給 218,000円 ~ 270,000円 - 正社員
最終更新日: 2025/04/15

コートヤード・バイ・マリオット 新大阪ステーション

このお仕事の特徴

賞与あり
産休・育休取得実績あり
U・Iターン歓迎
第二新卒歓迎
駅近5分以内
交通費支給
寮・社宅あり
社会保険完備
長期休暇あり
資格取得支援あり
社割あり
勤務開始時期調整
制服貸与
シフト制
健康保険あり
厚生年金あり
雇用保険あり
労災保険あり

より良い環境で自分の成長も高めたい方、当ホテルで働きませんか?

安心できる環境でサービスを提供することに専念できます

現代のビジネスマンに求められる快適でバランスのとれたリフレッシュな環境とサービスを提供するホテルがコンセプトです。

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お越しになるお客様に「また来たい」「また泊まりたい」と思ってもらえるサービスを提供することに集中できる環境です!
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当ホテルは外資系マリオットインターナショナルグループとして世界的に知られているホテルですので、お迎えするゲストも多種多様な方が国内外からいらっしゃり、ビジネスからレジャーまで幅広い目的で来られるのでゲストのニーズに合わせておもてなしができるのも魅力の一つです。
そのため、これまで培ってきたホスピタリティや語学力等を最大限に活かしていただくことが可能です。

運営は森トラスト・ホテルズ&リゾーツ株式会社となりますので、国内にホテルやゴルフ場を運営しており、経営基盤としても安定しております。
安心してサービスの提供に専念できる環境を整えております。

ぜひ、重なり合う部分がありそうな方はぜひご応募お待ちしております。

応募する!

ゲストとのコミュニケーションやサービスが好きな方、ご応募ください。

お客様のために、自分のために、何ができるかということに真っ直ぐに向き合えます。

和気あいあいと仕事をしていますが、接客するときはビシッとしています。

当ホテルではお客様に「自分の大切な人にもこのホテルを勧めたい」と思って頂けるよう日々サービスに磨きをかけています。
人の為に働くことが自分にとっての幸せになることを感じて頂ける仕事だと思います。

当ホテルで働くスタッフは皆、いかにお客様に心地よい時間、空間を提供できるかということに心を砕いています。
そのため、「人のために何かしたい」という方には存分に発揮していただける環境ですし、皆が同じ方向を向いていますので仕事に真正面から向き合える職場です。

「お客様に対してこんなサービスをしてみたい」「こんな商品を提供したい」など自分がお客様に対して何ができるかと考えることが好きな方にオススメの職場環境です。

また、総支配人がアルバイトから社員に至るまで全従業員の顔と名前が一致するほど現場のことを理解していて、常に現場で困っていることがないか、何かやりたいことがないかなど、スタッフ一人一人に声掛けをしてくれるので、お客様に対して様々な取り組みが現場から生まれていく環境です。

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【働く社員のオススメポイント1位!】チャレンジができて、やりがいを感じられる

挑戦と成長の場があることが一番の魅力です

一番の魅力は、挑戦と成長の場があることです。
当ホテルは様々な世代、性別、キャリアの方がそれぞれに成長でき、新しいことにチャレンジしていける環境を整えています。

●社内教育をサポートするトレーニングチーム
社内に教育をサポートするトレーニングチームがあるので、入社後も不安なく学んでいただけます。
マルチスキルのトレーニングがあることで、宿泊部門だけ、料飲部門だけといった縦割りの形ではなく、ホテル内のあらゆる業務を理解し、自身の業務に役立てていくことが可能です。

●部署間を超えたチームでサービスを考える
全ての部署を超えてチームを組み、お客様へのサービスを実現しています。
例えばSDGsチーム。
リサイクル運動や子ども食堂、プラスチック製品の削減など様々な取り組みをしています。
他にはZ世代チーム。
若手世代だけで構成されたチームでホテルをアピールするためにどうするかということを考え、実際に商品化した企画もあります。


このように、「お客様にいかに楽しんで滞在していただくためには」「お客様にこんなサービスを提供したい」「ホテルマンとしてもっと成長したい」そう考える方にその成長のために挑戦していける環境を整えています。

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【働く社員のオススメポイント2位!】部署間を超えて仲が良い!

部署ごとの隔たりが無いのが特徴です!

部署間を超えたチーム編成でホテル全体を考える環境が有るため、部署ごとの隔たりがありません。

■フロントFさん(20代男性)
当ホテルでは部署間を超えて仲が良いのが特徴です。
休憩時間を自由に過ごせ、社員食堂や休憩室等他部署のスタッフと顔を合わせる機会も多々あります。
社員同士、アルバイト同士、社員とアルバイトなどにかかわらず様々なスタッフと交流を持つことができます。
また、業務上では部署毎に持っているお客様の情報を他部署と共有することでお客様に過ごしやすく感じていただくなど、垣根をなくすような取り組みを行っています。

■料飲Uさん(20代男性)
実は入社前は「外資系ホテルだし、上手くやっていけるか不安だな…」と思っていました。
でも実際には皆さん明るくて優しく、「良好な人前関係を築きたい」という前向きな姿勢の方が多いです。
社内の人間関係に不安要素が無いのでとても働きやすく感じています。

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【働く社員のオススメポイント3位!】使える社内制度が沢山!

資格取得補助制度や従業員割引制度などスキルアップが可能です!

職場環境だけではなく、働くうえで欲しい資格や自分のキャリアの中で取りたい資格などに補助金が出たり、お休みの日に旅行に行きたいなと思ったら、ホテル割引があったりなど、充実した制度が盛りだくさんにあります。

●資格取得補助制度
ホテル関連を含め、57種類の公的資格を取得した場合に受験料・資格登録料相当額の補助制度があります。

例えば、ホテルとして使う頻度の高いソムリエやTOEIC、旅行取り扱い主任者などから、簿記、ITパスポート、利き酒師、野菜ソムリエ、温泉アドバイザー、宅建など実生活でも役に立つ資格も取得可能です。


●従業員割引制度
従業員割引制度は森トラストホテルズ&リゾーツ株式会社としての制度と、マリオットインターナショナルとしての制度2つを利用することができます。

森トラストホテルズ&リゾーツとしては、国内各所で運営しているホテル・レストラン・ゴルフ場を従業員割引価格で利用することが可能です。

マリオットインターナショナルとしては国内・海外を問わずマリオットブランドのホテルをアソシエイトレートと呼ばれる従業員割引価格で利用することが可能です。

上記のような制度を利用し、休日を充実させリフレッシュし、仕事に活かすことも可能です。
「仕事を頑張りたい」「プライベートも仕事も楽しみたい」というあなたを支える制度は他にも沢山用意しています。

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募集要項

勤務地 大阪府大阪市淀川区宮原
仕事の内容

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ホテルマンとしてもっとサービス力を身につけて、様々なお客様のご対応力を身につけていきたいと思っていませんか?
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当ホテルは新大阪駅にてデッキで連絡しており、ビジネス街の中にありますので、近隣のビジネスマンも多く利用されます。
また、遠方から大阪に出張で来られた方、旅行で宿泊されるお客様など、宿泊される理由や背景、国籍など様々です。
インターナショナルホテルグループなので、これまでにない経験をできるかもしれません。

また、やってみたいと思ったことを否定されるのではなく、背中押ししてもらえる社風です。
やってみて失敗することもありますが、それも含めて経験とおおらかに受け止めてくれる会社なので新しいことに挑戦することもできます。

【お仕事詳細】
ホテル内にて主にフロントでの業務をお任せいたします。
・お客様お出迎え
・チェックインチェックアウト、精算業務
・アメニティ(お菓子)を季節に応じてご準備
・観光のご案内
・お誕生日や記念日等の装飾
・お客様の情報共有
・お手荷物配送手配 等

●入社後すぐは・・・
すぐに現場に入っていただきます。
ご経験にもよりますが、まずはフロントでのお出迎えやお手荷物配送の手配などからスタートしていただきます。

【組織構成や一緒に働く先輩社員】
組織構成:部門全体で40名程度
社員の年齢層:20代3〜5人、30代10名ぐらい、その他40代
アルバイトの年齢層:20代~40代の学生さんやフリーターさん主婦さん
使用しているPMS:OPERA
雰囲気:和気あいあいとしながらも、いつでもお客様を迎えられるよう緊張感を持って働いています。
スタッフ同士プライベートで交流を持つ人もいれば、仕事とプライベートのメリハリをつけて働くスタッフもいます。

【スタッフインタビュー】20代男性・Fさん
・入社の決め手となった一番の理由は?
挑戦する環境が整っていることです。
実際に、入社から4年、様々な経験を積ませていただいています。
・この仕事のやりがいは?
レストランとの情報共有を密に行うことでお客様に喜んでいただけていると感じています。
常連のお客様には顔を覚えていただいており、それもやりがいに繋がっています。
・一緒に働いているメンバーはどんな人達ですか?
優しい人が多いと感じます。人当たりが良くて、意地悪な方はいないですね。
普段はアニメやスイーツ、スポーツ等様々な話をします。

少しでも気になった方、是非一緒に働きましょう!!

【ホテルについて】
世界的なホテルグループ、マリオット・インターナショナルが展開するブランドの1つである「コートヤード・バイ・マリオット」。
現代のビジネスマンに求められる快適でバランスのとれたリフレッシングな環境とサービスを世界中の都市で提供しています。
客室数:332室
レストラン:3店舗(オールディダイニング、バー、鉄板焼)
施設:会議室、フィットネスジムなど

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ご応募、お待ちしております。

応募資格

【必須経験】
・ホテルでの宿泊業務経験者(外資・内資問わず)
※語学力を活かせます!

不問

企業のセールスポイント


コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションは森トラストグループの中核企業の一つである、森トラスト・ホテルズ&リゾーツが運営しています。
森トラスト・ホテルズ&リゾーツは、2023年7月に過去最高水準の賃金改定(月額昇給率は全社平均7.3%)を行い、
従業員が健康で安心して働ける基盤を築くことに寄与しました。
また、賃金改定だけではなく、質の高いサービス提供を目指して人材育成にも注力しております。
全社員向けのスキルアップトレーニングを定期的に実施するほか、
管理職養成を目的とした「マネジメントトレーニープログラム」や、総支配人を育成する専門研修
「ジェネラルマネージャー育成プログラム」などを実施しており、
安定した環境で、充実した育成プログラムを通し、さらなるキャリアアップが可能です。

勤務時間

平均所定労働時間:166時間/月

1週あたり40時間以内の変形労働時間制。
シフトにより勤務時間を決定。


就労期間:雇用期間の定めなし

勤務形態

変形労働時間制

休日休暇

年間休日:107日
※1週あたり40時間以内の変形労働時間制。
(シフト制)公休=1ヵ月に8~9回。

・有給休暇(入社後3ヶ月経過後に付与)
・産前産後、育児休暇

勤務地所在地

大阪府大阪市淀川区宮原 1-2-70

勤務地備考

勤務先名: コートヤード・バイ・マリオット 新大阪ステーション

交通手段

電車・自転車・徒歩など

JR新大阪駅・地下鉄新大阪駅より徒歩1分

・JR新大阪駅・新幹線中央出口改札から新大阪駅北口を出て歩行者デッキを通り徒歩1分。
・JR在来線新大阪駅・東改札口を出て右へ。新大阪駅北口または西口を出て歩行者デッキを通り徒歩1分。
・地下鉄御堂筋線新大阪駅・北東改札口より1番出口を出て歩行者デッキを通り徒歩1分。

給与

月給 218,000円 ~ 270,000円

※年齢・経験を考慮の上、当社規定により決定します

【諸手当】(当社規定に従い支給)
・住宅手当
・食事手当
・精勤手当
・家族手当
・勤務地手当
・交通費全額支給

【賞与・昇給】
・賞与(昨年実績基本給の2.4ヶ月分支給 ※初年度は寸志程度)
・昇給(昨年実績2000円〜4000円)

試用期間

試用期間あり
本採用と条件が同じ

福利厚生

【賞与・昇給】
・賞与(昨年実績基本給の2.4ヶ月分支給 ※初年度は寸志程度)
・昇給(昨年実績2000円〜4000円)

【福利厚生】
・各種社会保険完備
・企業年金
・財形貯蓄
・グループホテル優待利用
・親睦会
・従業員食堂あり(1食250円)
・社員寮完備(現住所からの通勤が不可能な場合 ※使用料:8,000円〜20,000円/月・ご家族人数による)
・退職金制度(正社員として勤務3年以上)

社会保険

  • ・健康保険
  • ・厚生年金
  • ・雇用保険
  • ・労災保険

職場環境

屋内禁煙/屋外に喫煙スペース有

応募方法

『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。
応募受付後、全員にメールまたは電話にてご連絡いたします。

※お急ぎの際はお電話でもお受けできます。
※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日程・入社日はご相談に応じます。
※応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

応募について

STEP1 書類選考
ご応募頂いた後、履歴書・職務経歴書による書類選考を行っております。

STEP2 1次面接

STEP3 適性検査

STEP4 2次面接

STEP5 内定・入社
面接後できる限り早く結果をご連絡いたします。
入社日はご相談に応じます。在職中の方もご相談ください。

532-0003 大阪府 大阪市淀川区宮原1-2-70

採用担当 寺山 藤堂

応募受付先電話番号:06-6350-4533

企業名 コートヤード・バイ・マリオット 新大阪ステーション
本社所在地 大阪府大阪市淀川区宮原1-2-70
業種

  • ・観光・旅行・宿泊
  • ・ホテル・旅館

代表電話番号 0663505701
その他

お仕事No:【B】フロント業務(社員)

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